鄂旅投集团:创新求变 危中寻机实现疫后重振

发表时间: 2020-06-18 14:00:00
来源: 中国旅游新闻网
作者: 曹巧红
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大厨料理、五星品质、平民价格,这些天,武汉洪山宾馆在复工后迎来最动人的烟火气和旺盛的人气。这家拥有60多年历史的五星级酒店首次将餐饮搬到了户外,推出早餐和夜市服务,前来品尝的市民络绎不绝。洪山宾馆摆夜市提人气只是湖北省文化旅游投资集团有限公司(以下简称鄂旅投)复工复产的一个缩影。为加快推进生产经营工作,鄂旅投集团各子公司和项目单位“各显神通”,纷纷创新经营和服务思维,整合优势资源,谋求疫后重振。

洪山宾馆推出户外餐饮服务

务实求变,布局产业链新业态助复苏

洪山宾馆地处武昌中心城区,以接待商务和政务客人为主。新冠肺炎疫情暴发后,酒店商务客人减少,店内餐饮消费受到较大影响。为让优质的餐点服务更多顾客,让餐厅再度热闹起来,3月12日起,洪山宾馆自制包子、卤菜等食品,推出小区团购送餐服务,针对上班族推出热干面、汤粉、粥等19个品种的早餐、套餐,日均销售300余份。5月底,又推出晚餐、宵夜产品,实现全时段餐饮服务,受到周边市民的好评与青睐,洪山宾馆各项业务大步复苏。

为适应人们放松身心的旅游需求,吸引更多关注,“五一”小长假期间,鄂旅投集团旗下大洪山公司空山乐园试营业,推出水上乐园、七彩滑道、悬崖秋千、玻璃观景平台四个网红新项目,受到广泛青睐。江南新城公司深挖旅居生活消费需求,5月30日推出江南in巷·书香府邸酒店,成为宜昌网红古风打卡地。

武汉洪山宾馆推出户外餐饮服务受到市民青睐

鄂旅投旗下粮油集团依托产业板块资源优势,延伸产业链条,布局新兴业态,提高增收创利能力。集团充分发挥国际贸易、畜禽养殖、食品加工、仓储物流等产业优势,2月中旬,率先在武汉市开展肉类食品线下团购业务,上线“粮油商城”电商平台,供应肉禽蛋奶、米面粮油等生活急需物资,累计配送1300个小区,配送订单9.1万份,供应生猪75650头,被武汉市商务局列入第五期推荐的线上买菜电商平台。5月上旬,该集团升级“粮油商城”项目,成立武汉良友鲜生科技有限公司,推出小程序生鲜电商平台“豚点菜”,在采购、运营、仓储、配送等环节开展专业化运作。

海外(中旅)集团立足优质服务、门店渠道、线上下线资源整合优势,探索景区托管业务,托管红安长河缘景区,截至5月31日,共接待游客3936人,营收22万元。同步推出湖北海外“云特汇”电商平台,提供“旅游+农产品+电商”一站式服务,现已完善电商平台功能16项,与湖北省发改委指定农产品公司对接290余家,上线商品317个。“云特汇”平台已被国家发改委指定为湖北省4家特色农产品电商平台销售单位之一,是落实国家复工复产政策、推动文旅产业转型自救、保障民生的重要举措。

鄂旅投总经理吴静在仙桃沔阳小镇试吃传统小吃

危中寻机,整合区域资源拓市场

6月10日,“小镇青年说——2020鄂旅投文旅小镇旅游节”在仙桃沔阳小镇正式启动。沔阳三蒸试吃、采莲船表演、特惠文旅产品秒杀……启动仪式上,参会嘉宾以网络直播的形式,揭开了鄂旅投集团旗下仙桃沔阳小镇、黄梅东山小镇、咸宁萝卜小镇、九宫山观星露营小镇、三峡茶旅小镇、恩施大峡谷女儿寨风情小镇、荆门爱飞客飞行小镇、大洪山自在小镇、洪湖悦兮温泉小镇、洈水运动休闲小镇等10家文旅小镇项目的旺季预热宣传大幕。

活动将持续至7月上旬,以“种草季、试睡季、打卡季、美食季、运动季”五季为主题,举行10场直播,每季探访2个小镇,为集团文旅项目旺季营销宣传造势。

为应对新冠肺炎疫情造成的影响,鄂旅投集团旗下文旅景区加强区域合作互动,抱团取暖,客流互引,建立旅游联盟,推出旅游联卡。由荆旅集团发起倡议,推动荆州、荆门、仙桃、潜江、天门五市旅游企业于5月19日在荆州召开旅游联盟成立大会,正式组建“江汉旅游联盟”,促进产品互连、客源互送、文化互融、优势互补。恩旅集团、海外(中旅)集团、清江画廊、隆中公司、神农架天怡公司、大洪山公司、江南新城、聚游公司八家公司成为联盟观察员,将联盟的市场触角延伸到江汉平原以外。

同期,“江汉旅游年卡”上线,集团旗下漳河风景区、荆门爱飞客极客公园、随州大洪山、襄阳古隆中、松滋洈水汽车露营地等景区签约加盟江汉旅游年卡,打破区域界限,扩大客流互引。荆门集团拓展全域旅游新体验,采取“旅游+年卡”模式,整合荆门周边地市旅游资源,将漳河风景区、爱飞客极客公园等旅游产品,分别加入宜昌枝江市旅游年卡、江汉旅游联盟年卡、荆门文旅卡。

为拓展市场,宣传景区安全健康形象,恢复游客信心,集团旗下景区转换传统营销思维,借力新媒体平台,通过直播方式,宣传景区新体验、新亮点,以流量带动销量。恩旅集团开展景区全员营销,导游变身主播,向网友直播恩施大峡谷景区,相继开展“央视新闻直播”“湖北重启·抖来助力”“央视记者换岗大体验直播”“云游美丽中国”等近30场直播活动,累计观看量逾1000万人次。清江画廊公司联合央视影音等发起“致敬逆行、感恩天使”“导游线上说宜昌”等各类直播活动35场。位于松滋市的洈水集团与湖北之声合作,携手奥运冠军刘蕙瑕举办两场线上直播,在线人数均达20万人次。这些创新营销举措提高了景区的知名度,拉近了与游客的距离。

沔阳小镇手工艺人现场展示绝活

后发快上,新基建为产业注入新动能

由于受疫情影响,鄂旅投多个在建项目被延误。为完成全年预期目标,鄂旅投召开动员大会,群策群力,为恢复振兴制定计划,步步为营。

位于仙桃市的沔阳小镇项目按计划首期3600亩区域2020年实现对外开放运营,自新冠肺炎暴发以来,沔阳小镇在春节期间二期项目招商推介、住宅产品推介及旅游环境体验营销活动被迫取消,同时,工程建设工期已延误1个半月。为完成年度全面运营目标,项目强化措施抢速度,集团安排专班盯设计,要求设计单位驻工地、跑现场,第一时间出设计成果、解决现场问题;盯节点,按照全年目标任务书和时间表,在规定的时间内打好每一场战役,攻克每一座碉堡,公司员工挑灯夜战成为常态;盯奖惩,签订军令状,下达责任书,用硬奖惩来确保施工速度,把延误的时间抢回来。目前,首开区样板区商业街可招商面积签约完成率100%,储备各类小吃商户30余家,商户装修、氛围营造、营销推广等工作快速推进,为项目实现开园运营打下了坚实的基础。

新冠肺炎疫情极大改变了消费习惯,宅经济、线上购、“云”消费成为新消费趋势,新科技与文旅步伐加速融合。由鄂旅投负责的“一部手机游湖北”为代表的新基建项目,助力鄂旅投集团数字化转型,被列入省发改委“2020年湖北省预算内服务业重大项目”。在“一部手机游湖北”项目的基础上,聚游公司正加快推动市级旅游目的地平台试点落地,黄冈、咸宁、恩施等地已纳入试点示范工作,目前,正深化目的地旅游在线运营。